Pro Wartung im Überblick
Die Pro Wartung ist für alle gedacht, die ihre WordPress-Website oder ihren Online-Shop professionell und besonders engmaschig betreuen lassen möchten.
Neben der umfassenden Wartung und Überwachung schützen wir Ihre Website mit erweiterten Sicherheitsmaßnahmen und Premium-Schutz. Aktuelle Sicherheitsdaten und neue Schutzregeln stehen dabei ohne zeitliche Verzögerung zur Verfügung.
Zusätzlich stehen Ihnen jeden Monat 60 Minuten für persönliche Unterstützung und kleinere Änderungen an Ihrer Website zur Verfügung.
Professionelle Betreuung mit besonders engmaschiger Wartung, Premium-Schutz und zusätzlichem Zeitkontingent.
- Kurze Laufzeit
Die Mindestlaufzeit für diesen Wartungsvertrag beträgt 3 Monate.
- Monatlich kündbar
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie den Wartungsvertrag monatlich kündigen.
- Monatliche Zahlung
Sie können ganz bequem monatlich per Vorkasse oder PayPal bezahlen.
- Jährliche Zahlung
Bei jährlicher Vorauszahlung erhalten Sie zwei Monate Wartung gratis.
- Kein Abo
Vor Ablauf fragen wir Sie, ob Sie verlängern möchten – automatisch verlängert sich nichts.
- WordPress Update (2 x tägl.)
2-mal tägliche Überprüfung, ob es für Ihre WordPress Installation aktuelle Updates gibt. Falls ja, werden diese zeitnah eingespielt.
- Plugin Update (2 x tägl.)
2-mal tägliche Überprüfung, ob es für Ihre WordPress Installation aktuelle Plugin Updates gibt. Falls ja, werden diese zeitnah eingespielt.
- Theme Update (2 x tägl.)
2-mal tägliche Überprüfung, ob es für Ihre WordPress Installation aktuelle Updates für Ihr Template gibt. Falls ja, werden diese zeitnah eingespielt.
- Inkl. Premium-Plugins & Templates
2-mal täglich Updates von Premium Themes und Plugins. Manche Premium Plugins & Templates lassen sich nicht automatisch von uns einspielen. Diese Updates werden einmal im Monat von Hand in Ihre WP-Installation integriert.
- Update-Risikomanagement
Updates werden von uns kontrolliert eingespielt und dabei auf bekannte Probleme, auffällige Versionssprünge und mögliche Risiken geprüft. Kritische oder problematische Aktualisierungen können so zunächst zurückgestellt werden. Sollte eine Aktualisierung dennoch Probleme verursachen, kann die zuvor funktionierende Version wiederhergestellt werden, bis eine fehlerbereinigte Version des Herstellers verfügbar ist.
- Entwicklungsstopp-Check
Wir prüfen regelmäßig, ob Plugins und Themes noch aktiv weiterentwickelt werden. Werden Erweiterungen über längere Zeit nicht mehr gepflegt und dadurch zum möglichen Sicherheits- oder Kompatibilitätsrisiko, informieren wir Sie und besprechen mit Ihnen sinnvolle Alternativen.
- WordPress-System-Check
Wir prüfen regelmäßig die von WordPress ermittelten Systemhinweise und erkennen, wenn WordPress auf technische Auffälligkeiten, Sicherheitsprobleme oder verbesserungswürdige Einstellungen hinweist.
- Automatische Änderungsprüfung (2 x tägl.)
2-mal täglich prüfen wir ausgewählte Seiten automatisch auf unerwartete Veränderungen an Inhalten und Seitenstruktur. Dadurch können auffällige Änderungen – beispielsweise nach Aktualisierungen oder anderen Eingriffen an der Website – frühzeitig erkannt und überprüft werden.
- Domain- & SSL-Überwachung
Wir überwachen die Laufzeit Ihrer Domain und die Gültigkeit des SSL-Zertifikats und erkennen frühzeitig, wenn ein Ablauf oder Zertifikatsproblem bevorsteht.
- Erreichbarkeits-Check (30 Sek.)
Wir überwachen Ihre Website rund um die Uhr, 24/7, und prüfen die Erreichbarkeit alle 30 Sekunden.
- Automatische Erreichbarkeits-Diagnose
Wird Ihre Website als nicht erreichbar erkannt, startet automatisch eine technische Diagnose. Dabei werden mögliche Ursachen des Ausfalls geprüft und zusätzliche Informationen zur Störung ermittelt.
- Erweiterte Erreichbarkeits-Diagnose (3 Standorte)
Bei einem möglichen Ausfall wird die automatische Erreichbarkeits-Diagnose an zwei weiteren europäischen Prüfstandorten gegengeprüft. Damit wird die Erreichbarkeit insgesamt von drei unterschiedlichen Standorten geprüft. So lassen sich lokale Netzwerk- oder Routingprobleme besser von einem tatsächlichen Website-Ausfall unterscheiden.
- Google-Messwert-Überwachung
Wir prüfen Ihre Website regelmäßig anhand technischer Messwerte von Google auf Performance, SEO-Grundlagen und automatisch erkennbare Barrierefreiheitsprobleme.
- WooCommerce-Shop-Kennzahlen
Bei WooCommerce-Shops erfassen wir zentrale Kennzahlen wie Bestellungen, Umsatz, Topseller und Lagerbestände und stellen diese übersichtlich für Statistiken und den Wartungsreport bereit.
- Besucher- & Nutzungsübersicht
Auf Wunsch binden wir vorhandene Statistiklösungen wie Google Analytics, Matomo oder Fathom ein und stellen zentrale Besuchs- und Nutzungsdaten Ihrer Website übersichtlich bereit.
- Google-Suchdaten
Auf Wunsch binden wir eine bereits vorhandene Google Search Console ein und stellen zentrale Suchdaten wie Impressionen, Klicks, Suchanfragen und durchschnittliche Positionen Ihrer Website übersichtlich bereit.
- Google-Indexierungsstatus
Auf Wunsch binden wir eine kundenseitig bereits eingerichtete Google Search Console ein und stellen übersichtlich dar, wie viele der über die Sitemap gemeldeten Seiten von Google indexiert wurden und ob Google dabei Probleme meldet.
- Backup (DE-Cloud, 2 x tägl.)
2-mal täglich sichern wir Ihre Website verschlüsselt auf externen Cloud-Servern in Deutschland. So bleibt eine unabhängige Sicherheitskopie erhalten, selbst wenn es beim Hosting-Provider zu Problemen kommt. Im Bedarfsfall kann Ihre Website schnell aus einem vorhandenen Backup wiederhergestellt werden.
- Schwachstellen-Check (2 x tägl.)
2-mal täglich prüfen wir, ob für WordPress, Plugins oder Themes bekannte Sicherheitslücken gemeldet wurden, und reagieren bei Bedarf entsprechend.
- Externer Sicherheits-Scan (2 × tägl.)
2-mal täglich prüfen wir Ihre Website von außen auf sicherheitsrelevante Auffälligkeiten, verdächtige Inhalte und mögliche Bedrohungen.
- Externer Malware-Scan (2 × tägl.)
2-mal täglich überprüfen wir Ihre Website von außen auf bekannte Schadsoftware, verdächtige Inhalte und Hinweise auf eine mögliche Infektion.
- Spam-Prüfung (2 x tägl.)
2-mal täglich prüfen wir Ihre Website auf SEO-Spam, verdächtige Weiterleitungen und mögliche Blacklist-Einträge.
- Serverseitiger Sicherheits-Scan (2 × tägl.)
2-mal täglich prüfen wir Ihre Website direkt innerhalb der WordPress-Installation auf sicherheitsrelevante Veränderungen, verdächtige Dateien und weitere Auffälligkeiten.
- Serverseitiger Malware-Scan (2 × tägl.)
2-mal täglich prüfen wir die Dateien Ihrer Website auf Schadsoftware, verdächtige Dateien und aktuelle Malware-Signaturen.
- Hacking-Scan (2 x tägl.)
2-mal täglich prüfen wir, ob Dateien Ihrer Website manipuliert oder verdächtig verändert wurden und ob Hinweise auf einen möglichen Hackerangriff vorliegen.
- Echtzeit-Sicherheitsdaten
Unsere serverseitigen Sicherheits-, Malware- und Hacking-Prüfungen greifen ohne zeitliche Verzögerung auf aktuelle Erkennungsdaten und Malware-Signaturen zu. Bei kleineren Paketen kann es bis zu 30 Tage dauern, bis entsprechende Daten vom Anbieter bereitgestellt werden.
- Login-Aufzeichnung
Anmeldungen im WordPress-Administrationsbereich werden zentral protokolliert. So lässt sich bei Bedarf nachvollziehen, welcher Benutzer sich zu welchem Zeitpunkt angemeldet hat.
- Aktivitätsprotokoll
Wir protokollieren relevante Aktivitäten und Änderungen innerhalb von WordPress. Dadurch lässt sich auch nachträglich nachvollziehen, wann beispielsweise Einstellungen, Inhalte, Plugins oder Themes verändert wurden.
- Login-Überwachung
Wir überwachen Anmeldungen und fehlgeschlagene Loginversuche im WordPress-Administrationsbereich. Auf Wunsch werden Sie bei entsprechenden Ereignissen zusätzlich per E-Mail informiert.
- WordPress-Firewall
Wir schützen Ihre Website mit einer Web Application Firewall. Sie überprüft Zugriffe auf WordPress und blockiert verdächtige oder schädliche Anfragen, bevor diese Schaden anrichten können.
- Schutz vor Login-Angriffen
Wir schützen den WordPress-Login vor automatisierten Passwortangriffen. Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden erkannt und auffällige Zugriffe automatisch begrenzt oder gesperrt.
- Schutz vor ausgespähten Benutzernamen
Wir erschweren es Angreifern, gültige WordPress-Benutzernamen automatisiert herauszufinden. Damit fehlt ihnen bereits eine wichtige Information für gezielte Passwort- und Loginangriffe.
- Schutz vor unsicheren Passwörtern
Wir schützen Benutzerkonten zusätzlich vor schwachen oder bereits aus bekannten Datenlecks stammenden Passwörtern. Unsichere Zugangsdaten können dadurch erkannt und blockiert werden.
- Schutz vor automatisierten Zugriffen
Ungewöhnlich viele automatisierte Zugriffe werden begrenzt. Dadurch können Bots, Scanner und andere automatisierte Angriffsversuche ausgebremst werden, bevor sie Ihre Website unnötig belasten oder gezielt nach Schwachstellen suchen.
- Zusätzliche Login-Absicherung
Wir sichern weitere potenziell missbrauchbare Anmeldewege und Schnittstellen von WordPress ab und schränken unnötige Zugriffsmöglichkeiten ein. Dadurch werden zusätzliche Angriffspunkte reduziert.
- Login-Schutz mit CAPTCHA
Automatisierte Anmelde- und Registrierungsversuche werden zusätzlich durch eine Bot-Erkennung erschwert. Normale Benutzer können sich dabei weiterhin komfortabel anmelden.
- 2-Faktor-Anmeldung (2FA)
Auf Wunsch sichern wir Benutzerkonten mit einer zusätzlichen Zwei-Faktor-Anmeldung. Neben dem Passwort wird dann ein zeitlich begrenzter Sicherheitscode benötigt, sodass ein gestohlenes Passwort allein nicht für eine Anmeldung ausreicht.
- Passkey-Anmeldung
Auf Wunsch kann die Anmeldung auch über moderne Passkeys erfolgen. Dabei können beispielsweise Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder die Geräte-PIN genutzt werden – komfortabel und ohne klassisches Passwort.
- IP-Blocking
Auffällige oder unerwünschte IP-Adressen können gezielt vom Zugriff auf Ihre Website ausgeschlossen werden. Dadurch lassen sich wiederholt störende oder angreifende Systeme direkt sperren.
- Echtzeit-Firewall-Schutz
Neue Firewall-Regeln stehen ohne zeitliche Verzögerung zur Verfügung. Dadurch kann Ihre Website besonders schnell gegen neu entdeckte Angriffsmethoden und Sicherheitslücken geschützt werden. Bei kleineren Paketen kann es bis zu 30 Tage dauern, bis entsprechende Schutzregeln vom Anbieter bereitgestellt werden.
- Echtzeit-Sperrliste bekannter Angreifer
Aktuell als gefährlich bekannte IP-Adressen werden über eine laufend aktualisierte Sperrliste automatisch blockiert. Dadurch können bereits bekannte Angreifer abgewehrt werden, bevor sie weitere Angriffsversuche auf Ihre Website durchführen.
- Länder-Blocking
Zugriffe aus ausgewählten Ländern können bei Bedarf gezielt eingeschränkt werden. Das kann insbesondere sinnvoll sein, wenn aus bestimmten Regionen regelmäßig Angriffe erfolgen, dort aber keine Besucher oder Benutzer Ihrer Website erwartet werden.
- 30-Tage-Sicherheitsprotokoll
Sicherheitsrelevante Aktivitäten und Änderungen werden zusätzlich für 30 Tage protokolliert. Dadurch lassen sich auffällige Vorgänge und mögliche Sicherheitsvorfälle auch nachträglich besser nachvollziehen.
- Branding / White Label
Nutzen Sie die Wartung für eine Kundenwebsite, können wir den Login mit Ihrem Logo versehen und die monatlichen Wartungsreports auf Wunsch in Ihrem Branding erstellen. Zusätzlich lässt sich im Backend ein Support-Formular einrichten, über das Ihr Kunde uns direkt kontaktieren kann.
- Wartungsreport & Statistik
Monatlich erhalten Sie einen ausführlichen Wartungsreport mit den durchgeführten Arbeiten, Updates, Backups sowie wichtigen technischen und sicherheitsrelevanten Informationen zu Ihrer Website.
Mehr zu unseren Wartungsreports
- E-Mail-Support
Bei Fragen oder Problemen sind wir auch zwischen den regulären Wartungen für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – werktags erhalten Sie in der Regel innerhalb von 12 Stunden eine persönliche Rückmeldung von uns und wir kümmern uns unkompliziert um Ihr Anliegen.
- Erweiterter Support (60 Min.)
Pro Monat stehen Ihnen 60 Minuten erweiterter Support zur Verfügung – für telefonische Unterstützung ebenso wie für kleinere Änderungen und Anpassungen an Ihrer Website. Werktags erreichen Sie uns dafür von 10 bis 17 Uhr und können dringende Anliegen direkt mit uns klären.
So startet Ihre Wartung
Von der Bestellanfrage bis zur laufenden Wartung sind es nur wenige Schritte.
Den Rest übernehmen wir.
